POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

• Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.

• Casos descritos en el apartado “Reembolsos”.

El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de PRESEASON PLUS su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer enviando un correo a la dirección proporcionada en la página web.

En el caso de que se solicitase el desistimiento en tiempo y forma, pero el servicio ya se hubiese prestado íntegramente o se encuentre en vías prestación (mismo día de inicio del evento o servicio ofertado), no cabrá derecho de desistimiento alguno. No obstante lo anterior, se estará conforme al art. 108.4 del RD 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio. PRESEASON PLUS procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Notificación de Cancelación:

Las cancelaciones deben ser notificadas por email con la mayor antelación posible para permitirque otros jugadores puedan ocupar el espacio disponible.

Reembolsos:

Cancelaciones realizadas con más de 15 días de antelación al inicio del campus:

• Se reembolsará el 50% del importe abonado.

Cancelaciones realizadas con 15 o menos días de antelación al inicio del campus:

• No se reembolsará cantidad alguna.

Únicamente se reembolsará en caso de lesión de larga duración que afecte a la participación en el campus, debidamente acreditada con informes de ingresos hospitalarios y no un justificante médico común. Esta cláusula no será aplicable con 7 días de antelación a la prestación del servicio.

En caso de cancelación del campus por motivos de fuerza mayor o decisión organizativa, se reembolsará el 100% del importe abonado.

Cambios y Transferencias:

No se permiten transferencias de inscripción a otros jugadores.

Datos de Contacto:

Para más información o para realizar una cancelación, consulte los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.